Q＆A
スマホアプリの動作環境は下記のバージョン以降となります
iPhoneの場合：iOS 10.0以降 / Androidの場合：Android 9.0以降
対応していない端末をご利用の方は次の回答をご覧いただき、パソコンからunivマイポータルのユーザ登録をお願いします。
- Q2.スマートフォンを持っていないのでアプリをダウンロードできない
スマホをお持ちでない方、スマホのOSのバージョンが古い方はパソコン（ブラウザ上）からの登録手続きが必要です。
大学生協アプリを利用されない場合の登録方法
- Q3.アプリ登録時に生協に登録したメールアドレスがわからない
生協本部窓口へお問合せいただくか、
こちらからメールアドレスの変更をご依頼ください。
大学生協ｱアプリ問い合わせフォーム
恐れ良いりますが、生協本部までお問合せください。
以前、所属していた大学生協のユーザー情報が重複する関係でエラーが発生している可能性があります。
恐れ入りますが、直接生協本部窓口にてお問合せをお願いします。
- Q６.パスワード設定時に「作成」を押すと「the claims for verification control have not been verified」が表示される
①一度、入力した名前やパスワードを削除し、
「コード確認」ボタンを押下いただく
②「コード確認」ボタン押下後、改めて名前、パスワードを入力
③パスワード入力後、「作成」ボタンを押下いただく
- Q７.パスワード設定時に「組合員情報不備がある可能性がある～…」が表示される
組合員情報に何らかの不具合、もしくはサインアップを何度か繰り替えしたことによるエラーが発生しております。
恐れ入りますが、生協本部までお問合せ下さい。
その他主な登録エラー画面こちらを参照ください
大学生協アプリの登録がうまくいかない場合
大学生協アプリ登録について大変お手数をおかけしております。
お電話等ではトラブル状況がつかめず対応が難しいため、可能であればご足労をおかけいたしますが
エラーなどが出る場合は『西南大生協本部窓口』（購買店奥）までお越しください。
西南大生協本部窓口で来ることが難しい方は問合せフォームにお問合せください。
基本、メールでのやりとりになりますが、状況把握のためお電話させて頂くこともあります。
大学生協アプリ問い合わせ